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Wie schütze ich mich vor unseriösen Schlüsseldiensten?


Tipps

Ein kräftiger Windstoß - und die Tür ist ins Schloss gefallen! Die Handtasche mit den Schlüsseln hat der Besitzer unterwegs verloren. Das sind nur zwei Beispiele dafür, wie schnell ein Wohnungsinhaber nicht mehr in die eigene Wohnung kommt. Ein Schlüsseldienst muss helfen. Doch wie erkennt der Verbraucher, ob es sich um einen seriösen Anbieter handelt?

Nerven bewahren!

Wenn Sie nicht in die Wohnung gelangen können, kann das schon zu starkem Stress führen. Doch versuchen Sie, einen kühlen Kopf zu bewahren. Denken Sie erst einmal nach, ob vielleicht ein Schlüssel bei einem vertrauenswürdigen Nachbarn hinterlegt wurde. Das hilft natürlich wenig, wenn der Schlüssel von innen steckt, weil Sie vergessen haben, ihn abzuziehen. In solchen Fällen bleibt oft nur, einen Schlüsseldienst zu beauftragen. Ein seriöser Anbieter sollte es aber sein, sonst sind hohe Kosten und eine völlig zerstörte Tür die Folge.

Impressum des Anbieters beachten

Viele Anbieter werben mit großseitigen Anzeigen in Zeitschriften und im Internet. Ob das jeweilige Unternehmen auch tatsächlich seriös arbeitet, lässt sich so nicht feststellen. Ein gutes Indiz für vertrauenswürdige Firmen ist ein vollständiges Impressum auf der Webseite. Hier muss der Name einer verantwortlichen Person genannt sein. Außerdem geht daraus hervor, ob das Unternehmen auch tatsächlich am gleichen Ort ansässig ist. Unseriöse Anbieter nehmen Aufträge über Callcenter entgegen. Das bedeutet häufig höhere Kosten, weil der Mitarbeiter möglicherweise von einem weiter entfernten Ort anreist und dafür nicht nur hohe Fahrtkostenpauschalen berechnet, sondern auch die Arbeitszeit im Viertelstundentakt abrechnet. Im Zweifelsfall sollten Sie die Polizei anrufen und sich nach einem seriösen Schlüsseldienst erkundigen.

Kann der Schlüsseldienst einen Festpreis nennen?

Wenn Sie sich für einen Schlüsseldienst entschieden haben, lassen Sie sich einen Festpreis nennen. Ein solider Anbieter lässt sich den Fall detailliert schildern und ist dann in der Lage, einen festen Preis anzugeben, der auch Fahrtkosten und Mehrwertsteuer enthält. Bei Unternehmen, die darauf hinweisen, dass die Kosten erst vor Ort errechnet werden könnten, bekommen Sie häufig eine horrende Rechnung nach Abschluss der Arbeiten.

Türen möglichst zerstörungsfrei öffnen

Ein vertrauenswürdiger Schlüsseldienst versucht zunächst, die Tür auf sanfte Weise zu öffnen oder eine andere Möglichkeit zu finden, um in die Wohnung zu gelangen. Nur wenn es unumgänglich ist, greift der Mitarbeiter zu Bohrer und Stemmeisen. Das minimiert die Kosten für den Auftraggeber, denn die Schäden an der Tür sind wesentlich geringer.

Rechnung genau prüfen

Wenn Sie die Rechnung für die Öffnung der Tür erhalten haben, prüfen Sie sie zunächst genau. Wenn sie deutlich höher ausfällt als vorher vereinbart war, sollten Sie nur einen Teil zahlen und sich bei der zuständigen Kammer kundig machen, wie hoch der Preis für eine Türöffnung normalerweise ist. Unseriöse Dienstleister können in solchen Fällen sehr aufdringlich werden. Lassen Sie sich nicht einschüchtern. Sie können den fehlenden Betrag später immer noch überweisen, wenn Sie sich über die realistischen Preise informiert haben.

Abzocke durch Schlüsseldienste vermeiden

Eine verschlossene Tür ist immer ein Ärgernis und häufig mit Kosten verbunden. Bei einem seriösen Anbieter lassen sich überteuerte Türöffnungen vermeiden. Hilfreiche Tipps finden Sie z.B. unter www.schluesseldienst-frankfurt.org/schluesseldienst-kosten-abzocker-preise-wucher» - damit eine verschlossene Tür nicht gleich zur Kostenfalle wird.


 

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